Golpistas usam nome da Equatorial para cobrar contas atrasadas e enganar consumidores em Goiás

Avisos sobre supostos débitos e interrupção do serviço são usados para pressionar vítimas a agir rapidamente

Portal 6

Um novo golpe que usa o nome da Equatorial Goiás para cobrar supostas contas de energia está circulando no estado. As mensagens informam que há débitos em atraso, citam endereços dos destinatários e direcionam os consumidores para sites suspeitos, com a promessa de evitar cortes no fornecimento.

Em um dos relatos, uma pessoa contou ter recebido uma mensagem sobre uma suposta dívida relacionada a um imóvel onde não mora há dez anos. O caso chama a atenção para o uso de informações pessoais como forma de dar credibilidade à abordagem.

A própria Equatorial Goiás emitiu um alerta na última semana sobre fraudes que utilizam o nome e a identidade visual da empresa para induzir consumidores a acessar páginas falsas e realizar pagamentos.

Como funciona o golpe?

Uma das mensagens analisadas começa com a identificação de um suposto departamento de cobrança. Em seguida, informa que existe uma pendência financeira vinculada a um endereço e recomenda a regularização para evitar cortes ou suspensões.

O texto também apresenta um link para consulta de detalhes e afirma que a fatura está disponível para visualização. O endereço exibido é diferente do portal oficial da distribuidora, o que exige cautela antes de qualquer acesso.

A mensagem ainda utiliza elementos que podem passar uma falsa sensação de segurança, como informações pessoais, identidade visual e linguagem semelhante à de uma comunicação comercial.

No entanto, ter o nome correto do consumidor, um endereço conhecido ou a logomarca da empresa não comprova que o contato seja legítimo. Por isso, a orientação é não clicar no link recebido nem realizar pagamentos antes de confirmar a existência da dívida.

Como verificar se a conta é verdadeira?

A Equatorial recomenda que os clientes consultem as pendências diretamente nos canais oficiais. A segunda via pode ser obtida pelo site da empresa, no endereço www.equatorialenergia.com.br, com a seleção do estado de Goiás, ou pelo aplicativo Equatorial Energia.

Outra opção é falar com a assistente virtual Clara pelo WhatsApp, no número (62) 3243-2020. A central de atendimento funciona pelo telefone 0800 062 0196.

Antes de confirmar um Pix, o consumidor deve conferir o nome e o CPF ou CNPJ do destinatário, além do valor da operação. No caso de boletos, é necessário verificar o beneficiário apresentado pelo banco.

Mensagens com ameaças de corte imediato, pedidos urgentes de pagamento ou descontos que não foram confirmados pela companhia também devem ser tratadas com desconfiança.