Detran-GO lança Protocolo Digital para agilizar processos administrativos: “À disposição do cidadão 24 horas por dia”, afirma Waldir

O objetivo principal do Protocolo Digital é facilitar o acesso aos serviços do Detran, eliminando a necessidade de deslocamentos e longas esperas em unidades presenciais

Jornal Opção

O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) deu mais um passo rumo à modernização dos serviços públicos com o lançamento do Protocolo Digital, uma ferramenta que promete transformar a forma como os cidadãos abrem processos administrativos junto ao órgão. A novidade, disponível pelo sistema SEI do Governo de Goiás, permite que solicitações sejam feitas totalmente online, com rapidez, segurança e validade jurídica.

“O Protocolo Digital é semelhante ao protocolo judicial ou protocolo da Polícia Federal. A pessoa vai estar à disposição do cidadão 24 horas por dia, de segunda a domingo. Hoje nós temos cerca de 400 atendimentos por dia. É você ter o Detran na sua mão”, afirmou o presidente do Detran-GO, Delegado Waldir.

O objetivo principal do Protocolo Digital é facilitar o acesso aos serviços do Detran, eliminando a necessidade de deslocamentos e longas esperas em unidades presenciais. Com a digitalização, o cidadão ganha tempo e comodidade, enquanto o órgão reduz a sobrecarga de atendimento físico. Além disso, o sistema garante transparência e segurança jurídica em cada processo aberto.

Para utilizar o Protocolo Digital, o interessado precisa ter uma conta no GOV.BR com nível de acesso prata ou ouro. O cadastro é gratuito e pode ser feito online. Também é necessário ter os documentos digitalizados em formatos como PDF, JPG ou PNG, além de acesso ao e-mail cadastrado, já que a senha de assinatura é enviada por esse canal.

O passo a passo é simples: acessar o SEI e fazer login com a conta GOV.BR; gerar a senha de assinatura, que será enviada por e-mail; iniciar o processo pelo menu “Peticionamento” e selecionar “Processo Novo”; preencher os dados básicos, escolhendo o órgão “DETRAN” e o tipo de processo desejado.

A iniciativa representa um avanço significativo na relação entre o Estado e a população. Ao permitir que processos sejam abertos de forma digital, o Detran-GO acompanha a tendência nacional de desburocratização e digitalização dos serviços públicos. Para o cidadão, isso significa menos tempo perdido em filas e mais eficiência na resolução de demandas.

O Protocolo Digital é parte de um movimento maior de modernização da gestão pública em Goiás. A integração com o sistema SEI reforça a ideia de um governo mais conectado e acessível, que busca oferecer serviços digitais com a mesma validade e segurança dos presenciais.